Отзывы

Что о нас говорят

Мы публикуем отзывы как есть — включая те, где нас ругают. Считаем, что честная картина полезнее отфильтрованной: вы приходите с верными ожиданиями, а мы понимаем, что чинить в первую очередь.

4,7

рейтинг на Яндекс.Картах

108

оценок

85%

положительных впечатлений

90%

довольны визитом с детьми

Данные карточки организации на Яндекс.Картах. Смотреть первоисточник →

За что хвалят

С
Сергей
13 мая
★★★★★

«Побывали в планетарии с дочкой 7 лет, посмотрели 3 фильма. Ощущения очень классные, полное погружение, круче, чем в кинотеатре на большом экране. Сейчас детей сложно чем-то удивить — считаю, что сюда нужно ходить смотреть развивающие фильмы с детьми».

И
Инна
20 февраля
★★★★★

«Я была в нескольких больших планетариях, могу сказать, что наш маленький мне понравился больше всех. Именно в маленьком ощущается максимальный эффект присутствия и полёта. Цены в среднем 200–300 ₽ с человека».

Г
Георгий
26 августа
★★★★★

«Понравилось, что формат не классический, а динамичный. Проекция на весь купол даёт хороший эффект погружения, изображение стабильное, без искажений. Акустика подчёркивает динамику сцен».

В
Владимир Юрьевич
11 января
★★★★★

«Ходили с друзьями, и все в восторге. Реально затягивает внутрь фильма, как нигде больше. Огромный экран вокруг создаёт ощущение полного присутствия».

А
Александр Войнов
10 июня
★★★★★

«Очень круто. Качество на высоте, звук топовый. Всё супер понравилось. Рекомендую 1–2 программы залпом на час-полтора».

В
Валентина
22 августа
★★★★★

«Такой аттракцион посетили в первый раз. Полное погружение в происходящее. Были под впечатлением и мы, взрослые, и ребёнок. Непременно придём сюда ещё не один раз».

За что ругают — и что мы отвечаем

Три претензии повторяются чаще других. Вот они дословно и наша позиция по каждой.

!
Качество изображения
самая частая претензия

«Качество картинки просто ужасное, несмотря на довольно высокую цену. Ходила в других городах, всегда было лучше». «Замените хотя бы лампы в проекторе».

Наш ответ. Претензия справедливая. Полнокупольная проекция всегда мягче плоского экрана — свет распределяется по огромной сфере. Но часть замечаний относится не к физике, а к ресурсу ламп и к возрасту отдельных фильмов в репертуаре. Обслуживание оптики и обновление контента — наш приоритет. Мы честно пишем об этом на странице о куполе, чтобы вы приходили с верными ожиданиями.
₽
Цена за длительность
вторая по частоте

«Интересный фильм. Но дорого. Никого нет. Сделали бы цены дешевле, было бы больше посетителей». «Ожидал большего, не стоит тех денег».

Наш ответ. Мы сделали прозрачный прайс: минимальный билет — 200 ₽, детский и льготный — на 50 ₽ дешевле базового, выкуп купола — минус 15%, школьная группа — 250 ₽ с участника. Все цены по каждой программе открыто опубликованы на странице цен, чтобы никто не узнавал стоимость уже у кассы.
⏰
График и организация
реже, но болезненно

«Режим работы не соответствует графику! Дедушка привёз внуков из другого района к открытию, планетарий оказался закрыт». «Очень тесно перед входом в зал, заходящая и выходящая группы толкаются».

Наш ответ. Самое обидное из всего списка, потому что чинится организацией, а не деньгами. Онлайн-бронь с конкретным временем как раз и решает эту проблему: купленный билет закрепляет за вами сеанс, а администратор видит загрузку заранее и разводит входящую и выходящую группы. Если едете издалека — позвоните перед выездом: +7 (8352) 22-87-55.

Оставьте свой отзыв

Мы читаем всё, что пишут, и отвечаем. Особенно ценны отзывы с конкретикой: какая программа, какой день, что именно не понравилось.